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為求保證產品及服務質素，我們在貨品售出前會一再覆檢，確保產品品質優良，唯長途送貨旅程或會引致產品出現個別情況，所以為提供最佳保證給消費者，所有於本公司選購之貨品，均提供「七日問題產品換貨服務」，讓您購物無後顧之憂。或如果您收到的 &PREMIUM 產品與您訂購的不符或有損壞，請立即電郵至 info@and-premium.com 與我們聯絡並附裝箱單和不符或有損壞產品的照片。

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退貨項目

退貨原因

產品退款及退換方法及細則

如出現下列出的情況時，我們收到退貨產品後，需時五個工作天方能向顧客發出退款款項。

損壞及錯發商品

– 顧客要求退貨並退款時，配送部門簽收後方可處理退款，往返運費由本網站承擔。

– 若因運輸而造成的包裝損壞，並且沒有影響到產品原本的功能，將不會接受退款申請。

換貨時，貨品必須未使用、保持全新、完整及整潔狀態，完好無損。如果顧客的換貨原因是本公司錯誤所引致，運費將由本公司全數負責，如基於其他原因，海外客戶均須自付有關更換貨品的運費。

對不起，以下情況將不接受換貨處理安排：

產品購買期已超過七天。